Términos de planes recurrentes y aviso de renovación automática

Qué es un plan recurrente

Un plan recurrente es limpieza programada con una frecuencia fija — semanal, cada dos semanas o mensual — cobrada automáticamente a un método de pago que usted autoriza, hasta que cancele.

Este plan se renueva automáticamente. Se le cobrará en cada fecha de facturación hasta que cancele. No hay plazo mínimo.

Qué le decimos antes de cobrarle

Antes de que ingrese cualquier dato de pago, le mostramos todo lo siguiente en la misma pantalla, encima del botón que inicia el plan — no detrás de un enlace, no dentro de un acordeón:

• El nombre del plan y la frecuencia de limpieza.
• El monto de cada cargo, en USD, y si aplica el impuesto sobre ventas de Florida.
• Con qué frecuencia se le facturará, y si la facturación es por adelantado.
• La fecha del primer cargo.
• Que el plan se renueva automáticamente hasta que cancele.
• Cómo cancelar y cuánto aviso necesitamos.
• El descriptor “AVR SERVICES” que aparecerá en su estado de cuenta.

Luego marca una casilla — desmarcada por defecto — que autoriza el cargo recurrente y el almacenamiento de su método de pago. El plan no puede iniciar sin ella.

Registramos la fecha, la hora y el texto exacto que aceptó. Si alguna vez se cuestiona un cargo, ese registro es lo primero que revisamos.

Facturación

Los planes recurrentes se facturan por adelantado de cada periodo de servicio. Los precios están en USD. Si cambiamos el precio de un plan activo, avisamos con al menos 30 días de anticipación por correo antes de que aplique el nuevo precio, y usted puede cancelar antes de que entre en vigor.

La limpieza residencial no está sujeta al impuesto sobre ventas de Florida. La limpieza comercial sí. Vea Pagos, facturación y cobros.

Recordatorios

Para planes mensuales, le enviamos un correo antes de cada cargo, con el monto y la fecha, con tiempo para cancelar si así lo desea.

Actualmente no ofrecemos prueba gratis ni precio introductorio. Si alguna vez lo hacemos, le diremos cuándo termina la prueba, cuánto se le cobrará después y que se le cobrará salvo que cancele — y le recordaremos antes de que se convierta.

Cancelar

Cancele avisándonos con al menos 7 días de anticipación a su próxima visita programada. Confirmamos por correo dentro de 2 días hábiles.

Puede cancelar por el mismo medio que usó para contratar. Si contrató en línea, puede cancelar en línea. Todas las vías disponibles están en la página Cancelar un plan, y cancelar nunca está condicionado a hablar antes con alguien.

Ley de renovación automática de Florida

El §501.165 de los Estatutos de Florida rige la renovación automática en Florida. Cumplimos así:

Divulgación clara y visible

Los términos de renovación automática aparecen en la propia pantalla de pago, antes de ingresar datos de pago, y se repiten en el correo de confirmación.

Aviso de renovación para plazos de 12 meses o más

Si tiene un plan con plazo de 12 meses o más que se renueva por más de un mes, enviamos aviso por escrito de 30 a 60 días antes de la fecha límite de cancelación de esa renovación.

Cancelación por el mismo medio

Puede cancelar de la misma manera y por el mismo medio que usó para aceptar. Contratación en línea significa cancelación en línea.

Nuestros planes estándar son mes a mes, así que la disposición de aviso de 30 a 60 días aplica solo a un acuerdo anual, si tiene uno.

Sus derechos

Nada aquí limita sus derechos bajo la Restore Online Shoppers' Confidence Act (15 U.S.C. §8403), la ley de Florida o las reglas de la red de su tarjeta. Cuando este documento y la ley no coincidan, prevalece la ley.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política? Hable con una persona aquí:

AVR Services Corp

Florida Profit Corporation

Dirección

1515 NW 13th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311

Correo electrónico

hi@avrservicescorp.com