Pagos, facturación y cobros

Moneda

Todo precio que cotizamos, facturamos o publicamos está en dólares estadounidenses (USD). No facturamos en ninguna otra moneda.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos las siguientes redes de tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, and Discover. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe.

Cobramos el precio que cotizamos. No añadimos recargo por tarjeta, cargo por procesamiento ni cargo por conveniencia, y no ofrecemos descuento por pagar con ningún método en particular.

Cuándo se le cobra

Residencial, visita única

Se cobra al terminar la visita.

Residencial, plan recurrente

Se cobra por adelantado de cada periodo de servicio. Vea Términos de planes recurrentes.

Comercial

Se factura después de la visita o mensualmente vencido, con términos Net 15.

Post-obra y mudanzas grandes

Pueden requerir un depósito antes de programar. Cuando aplica, lo indicamos en la cotización y se acredita contra la factura final.

Depósitos

Cuando aplica un depósito, es un pago anticipado a AVR Services Corp por nuestros propios servicios. No lo mantenemos en custodia ni por cuenta de nadie más.

Un depósito es totalmente reembolsable si cancela con más de 24 horas de anticipación, y se aplica contra la tarifa de cancelación tardía si cancela dentro de esa ventana.

Facturas y pago tardío

Las facturas comerciales vencen 15 días después de la fecha de emisión. Cada factura muestra la fecha del servicio, el alcance, el monto en USD, cualquier impuesto sobre ventas y la fecha de vencimiento.

Las facturas comerciales vencidas acumulan 1.5% mensual sobre el saldo pendiente. Las cuentas residenciales no están sujetas a cargo por mora — el trabajo residencial se paga al momento del servicio.

Los términos Net 15 son un plazo de pago, no crédito. No ofrecemos financiamiento, pagos a plazos ni ningún arreglo de compre-ahora-pague-después.

Impuesto sobre ventas de Florida

Florida grava los servicios de limpieza no residenciales bajo el §212.05(1)(i) de los Estatutos de Florida, detallado en la Regla 12A-1.0091, F.A.C. En la práctica:

Limpieza residencial

No gravada. Incluye casas, apartamentos, condominios y las áreas comunes de edificios residenciales. Los precios residenciales se cotizan sin impuesto.

Limpieza comercial y otra limpieza interior no residencial

Gravada a la tasa estatal de Florida del 6% más la sobretasa discrecional del condado de Broward. El monto exacto se calcula y se muestra en una línea separada de su factura.

Lavado a presión exterior, estacionamientos y estructuras de estacionamiento

Expresamente excluidos de la categoría gravada de limpieza. En cualquier caso, no ofrecemos estos servicios.

Publicamos la tasa estatal pero no una tasa combinada. La sobretasa del condado cambia, y una cifra desactualizada en un sitio web es peor que ninguna — el número de su factura es el que aplica.

Los clientes sin fines de lucro y gubernamentales con un Certificado de Exención del Consumidor de Florida vigente (Formulario DR-14) deben enviarlo a hi@avrservicescorp.com antes de la primera factura.

Qué aparece en su estado de cuenta

Los cargos con tarjeta aparecen en su estado de cuenta bancario o de tarjeta como “AVR SERVICES”.

Lo publicamos porque un descriptor desconocido es la razón más común por la que alguien disputa un cargo que sí autorizó. Si ve “AVR SERVICES” y no está seguro, escriba a hi@avrservicescorp.com con la fecha y el monto antes de contactar a su banco — se lo identificamos el mismo día.

Seguridad de los pagos

Todos los pagos con tarjeta los maneja Stripe, un proveedor certificado PCI DSS Nivel 1. Los números de tarjeta, fechas de vencimiento y códigos de seguridad se ingresan en campos alojados por Stripe y viajan directamente a Stripe por una conexión cifrada.

AVR Services Corp nunca recibe, procesa, transmite ni almacena números de tarjeta. No hay ningún campo de tarjeta en este sitio web que envíe datos a nuestros propios servidores, y ningún dato de tarjeta se guarda en un sistema que controlemos. Este sitio se sirve por HTTPS en su totalidad, con HSTS activo y una política de seguridad de contenido que restringe qué orígenes pueden ejecutar scripts o recibir datos.

Reembolsos

Cuándo reembolsamos y cuánto tarda en aparecer está en la Política de reembolsos, re-limpieza y disputas.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política? Hable con una persona aquí:

AVR Services Corp

Florida Profit Corporation

Dirección

1515 NW 13th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311

Correo electrónico

hi@avrservicescorp.com