Política de privacidad
Qué recopilamos, quién lo procesa y cómo pedir que se elimine.
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Alcance
Esta política explica cómo AVR Services Corp, una Florida Profit Corporation con domicilio principal en 1515 NW 13th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311, maneja la información personal recopilada a través de este sitio web y durante la prestación de servicios de limpieza.
Qué recopilamos
Información que usted nos da directamente:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección del servicio, tipo de propiedad y detalles que proporcione sobre el trabajo.
- Preferencias de horario e instrucciones de acceso, incluidos códigos de puerta o datos de caja de llaves cuando decida dárnoslos.
- Cualquier otra cosa que incluya en un mensaje, solicitud de cotización o transcripción de chat que nos envíe.
Información recopilada automáticamente al visitar este sitio:
- Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella.
- Tipo de navegador y de dispositivo.
- Páginas vistas y su recorrido por el sitio.
Nunca vemos ni almacenamos el número de su tarjeta. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en Stripe y nunca pasan por nuestros servidores ni por este sitio web. Vea “Información de pago” más abajo.
Por qué la recopilamos
- Para responder solicitudes de cotización y programar el servicio — sin esto no podemos hacer el trabajo.
- Para comunicarnos con usted sobre citas, cambios, acceso y trabajo terminado.
- Para emitir facturas y procesar el pago.
- Para conservar los registros contables y fiscales que la ley de Florida nos exige.
- Para operar y mejorar este sitio web.
- Para enviar actualizaciones u ofertas ocasionales, solo si no se ha dado de baja.
No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre sitios.
Quién procesa su información
Usamos los siguientes terceros. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para cumplir su función.
- Cloudflare, Inc.
- Alojamiento del sitio, red de distribución de contenido y DNS. Procesa direcciones IP y metadatos de cada visita a este sitio.
- Stripe, Inc.
- Procesamiento de pagos y facturación. Recibe su nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de tarjeta directamente — los datos de tarjeta se ingresan en campos alojados por Stripe y nunca se transmiten ni se almacenan en nuestros sistemas. Stripe actúa como responsable independiente para prevención de fraude; su política de privacidad rige ese uso.
- Proveedor de correo electrónico
- Correo transaccional — respuestas de cotización, confirmaciones de cita, facturas y confirmaciones de cancelación. Recibe su nombre y su correo electrónico.
También podemos divulgar información a autoridades legales o regulatorias cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestro personal, y a una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Información de pago
Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Los números de tarjeta, fechas de vencimiento y códigos de seguridad se ingresan en campos alojados por Stripe y se transmiten directamente a Stripe. AVR Services Corp no recibe, procesa ni almacena números de tarjeta, y ningún dato de tarjeta pasa por este sitio web.
Cuando autoriza un plan recurrente, Stripe almacena su método de pago como credencial almacenada de red por cuenta nuestra. Puede eliminarlo en cualquier momento cancelando el plan — vea Cancelación y reprogramación.
Cuánto tiempo la conservamos
- Solicitudes de cotización que no se convierten en trabajo
- 24 meses, luego se eliminan.
- Registros de clientes y trabajos
- Durante la relación y 7 años después, para cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Instrucciones de acceso (códigos, cajas de llaves)
- Se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la última visita, o de inmediato si lo solicita.
- Analítica del sitio web
- 26 meses.
Sus derechos y cómo ejercerlos
- Preguntar qué información tenemos sobre usted.
- Pedirnos que corrijamos lo que sea inexacto.
- Pedirnos que la eliminemos, cuando no estemos obligados a conservarla por razones legales, fiscales o contables.
- Pedir una copia en un formato portátil.
- Darse de baja del correo de marketing en cualquier momento, con el enlace de baja o escribiéndonos.
Escriba a hi@avrservicescorp.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Respondemos dentro de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar — normalmente confirmando datos de una reserva anterior.
Según dónde viva, puede tener derechos adicionales bajo la ley estatal. Díganos dónde está y los aplicaremos.
Seguridad
Este sitio se sirve por HTTPS con HSTS. Las instrucciones de acceso se conservan solo el tiempo necesario. Tomamos medidas razonables para proteger lo que tenemos, pero ningún método de almacenamiento o transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Menores
Este sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente su información personal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior refleja la revisión más reciente. Cuando un cambio afecte de forma importante el uso de información que ya tenemos, avisaremos por correo a los clientes afectados.
Contáctenos
¿Preguntas sobre esta política? Hable con una persona aquí:
- AVR Services Corp
- Florida Profit Corporation
- Dirección
- 1515 NW 13th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311
- Correo electrónico
- hi@avrservicescorp.com